統計報告

真實畫面示意

本頁用途

統計報告 是院友管理中的報表中心。可把本頁理解成「把院友資料整理成可查看、可列印、可匯出的統計頁」。

進入路徑

從左側 Menu 進入：

院友管理 > 統計報告

進入後，建議先停留在 統計概覽 看整體，再按目的切換到 院友資料、餐膳安排報告、失禁護理報告 或 醫療項目報告。

這一頁不只得一份報表，而是分成多個 tab，實際常見包括：

• 統計概覽
• 院友資料
• 餐膳安排報告
• 失禁護理報告
• 醫療項目報告

也就是說，本頁同時兼顧：

• 管理層看整體趨勢
• 前線同事匯出明細資料
• 針對餐膳、護理、醫療安排做專項篩選
• 列印給會議、交班或內部整理使用

何時使用

• 每月、每季或每年要查看院舍整體院友數據時
• 想知道今年入院、退院、離世趨勢時
• 想匯出院友詳細名單、餐膳安排、失禁護理或醫療項目資料時
• 準備內部會議、評估或管理報表時
• 想找出某類院友，例如某樓層、某護理級別、某資助類別、某類醫療項目時
• 想查看本月生日、電話搜尋、社福資料等篩選結果時

以下情況通常不在本頁直接處理：

• 修改院友原始資料
• 建立新院友
• 處理日常入住、外宿或退院流程本身
• 更改餐膳、失禁護理或醫療項目內容

主要區塊與欄位

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 主要區塊與欄位 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

1. 上方報表 tab

頁面上方會先看到幾個 tab：

• 統計概覽
• 院友資料
• 餐膳安排報告
• 失禁護理報告
• 醫療項目報告

它們的用途可這樣理解：

• 統計概覽：先看整體趨勢與核心數字
• 院友資料：匯出院友基本資料與入住資料
• 餐膳安排報告：查看飲食、特別餐、鼻胃管等資料
• 失禁護理報告：查看尿片、皮膚護理與相關用品資料
• 醫療項目報告：查看醫療項目安排、完成情況與月曆

2. 統計概覽

統計概覽 是最適合先打開的一個 tab。實際畫面會包含：

• 年份選擇
• 匯出 CSV
• 列印報告

頁面中常見的統計卡與圖表包括：

• 總院友數
• 床位佔用率
• 空置床位
• 平均年齡
• 當年入院
• 當年退院
• 當年離世
• 年齡分佈
• 護理等級分佈
• 性別分佈
• 月度趨勢
• 入住時長分佈
• 其他統計

其中幾個很常用：

• 床位佔用率：快速知道院舍目前住滿程度
• 當年入院 / 退院 / 離世：適合用來看年度變化
• 月度趨勢：適合簡報或月報
• 平均入住時長：適合做長住傾向或服務規模判斷

3. 院友資料 報告

圖中位置參考：請對照此截圖查看 院友資料 分頁的篩選條件、結果數量與匯出 / 列印按鈕。

這個 tab 的重點是「詳細名單篩選與匯出」。

實際常見篩選包括：

• 區域
• 狀態
• 護理級別
• 性別
• 服務類型
• 資助類別
• 轉介來源
• 入院日期範圍
• 出生日期範圍
• 聯繫方式搜尋
• 本月生日
• 清除全部

篩選結果區會顯示：

• 目前符合條件的院友數
• 匯出 CSV
• 列印

而表格內容非常詳細，會涵蓋：

• 院友編號
• 姓名
• 性別、年齡、出生日期
• 證件類型與證件號碼
• 電話
• 區域 / 房床
• 狀態
• 護理級別
• 入院日期
• 服務類型
• 資助類別
• 轉介來源
• 主要聯絡人
• 保證人
• 緊急聯絡人數量

4. 餐膳安排報告

這個 tab 適合給餐務、護理或要核對飲食安排的人使用。

實際常見篩選包括：

• 區域
• 飯類
• 餸類
• 特別餐
• 食物過敏
• 營養奶品
• 鼻胃管
• 清除全部

頁面還會提供：

• 篩選結果數量
• 匯出 CSV
• 列印
• 詳情 / 時段 視圖切換

其中：

• 詳情：適合逐位院友看完整餐膳內容
• 時段：適合按早餐、上午、午餐、下午茶、晚餐、宵夜查看安排

表格中常見會看到：

• 飯類、餸類
• 特別餐
• 食物過敏
• 戒口
• 凝固粉
• 營養奶品詳情
• 蛋白質補充
• 蒸雞蛋
• 鼻胃管餵食
• 備註

5. 失禁護理報告

這個 tab 適合查看與護理用品、失禁護理相關的安排。

實際常見篩選包括：

• 區域
• 護理級別
• 計費方式
• 尿片使用
• 皮膚護理
• 清除全部

頁面還會顯示：

• 符合條件的院友數
• 需要失禁護理的院友數
• 匯出 CSV
• 列印

報表表格常見欄位包括：

• 區域
• 床位
• 院友姓名
• 護理級別
• 尿片產品
• 皮膚護理
• 清潔用品
• 沐浴輔助用品
• 體位轉移協助
• 備註

6. 醫療項目報告

這個 tab 主要用來看院友的醫療項目安排與完成情況。

實際常見篩選包括：

• 院友
• 項目類型
• 狀態
• 日期欄位
• 日期（從 / 至）
• 搜尋
• 清除篩選

狀態常見選項包括：

• 預約中
• 已完成
• 已取消
• 已逾期

看到 已逾期 時，不應只在報表中查看。應回到對應院友或 護理管理 / 醫療項目 相關工作頁，確認是否需要補做、改期、取消或通知負責同事。

這個 tab 另外有兩種視圖：

• 列表
• 日曆

在 列表 視圖中，常見欄位包括：

• 院友編號
• 院友姓名
• 床位
• 項目名稱
• 類別
• 預約日期
• 狀態
• 完成日期
• 完成人
• 間隔
• 備註

在 日曆 視圖中，會按月份顯示每位院友每天的醫療項目狀態，並用不同標記表示：

• ✓ 已完成
• ○ 預約中
• 部分完成

7. 匯出與列印

這一頁很多 tab 都提供：

• 匯出 CSV
• 列印

但要留意：

• 統計概覽 的匯出與列印，偏向整體統計
• 其他 tab 的匯出與列印，偏向明細名單

如果只是要會議簡報數字，通常先以 統計概覽。 如果需要交給同事逐筆跟進，通常改用其他明細報告 tab。

Button / Dropdown / View 逐項說明

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 Button / Dropdown / View 逐項說明 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

統計概覽

用途：查看整體院友數據和趨勢。適合主管、行政或會議前快速掌握狀況。

常見操作：

• 統計年份：切換要看的年份。
• 匯出 CSV：匯出統計概覽資料。
• 列印報告：列印目前統計概覽。

院友資料

用途：查看及匯出院友明細名單。適合用來整理某類院友清單。

常見篩選：

• 區域
• 狀態
• 護理級別
• 性別
• 服務類型
• 資助類別
• 轉介來源
• 入院 / 出生日期範圍
• 聯繫方式搜尋
• 本月生日

餐膳安排報告

用途：查看飲食安排與特殊餐資料。

常見按鈕 / 視圖：

• 詳情：逐位查看完整餐膳資料。
• 時段：按早餐、午餐、晚餐等時段查看。
• 清除全部：清除目前篩選條件。
• 匯出 CSV / 列印：輸出目前結果。

失禁護理報告

用途：查看尿片、皮膚護理、清潔用品、轉移協助等資料。

常見篩選：

• 區域
• 護理級別
• 計費方式
• 尿片使用
• 皮膚護理

這個報表常用於護理用品核對、成本整理和交班準備。

醫療項目報告

用途：查看院友醫療項目安排與完成情況。

常見操作：

• 院友：只看某位院友。
• 項目類型：只看特定醫療項目。
• 狀態：篩選 預約中、已完成、已取消、已逾期。
• 日期欄位：決定日期篩選以預約日期還是完成日期為準。
• 搜尋：套用條件。
• 清除篩選：重置條件。
• 列表：逐筆查看。
• 日曆：按月份查看。

匯出 CSV

用途：匯出目前 tab、目前篩選條件下的資料。

WARNING

匯出前要先確認 tab、篩選條件和結果數量。院友資料、餐膳、失禁護理和醫療項目報告都可能包含個資或健康資料，匯出後應按院內資料保護規範保存與傳送。

列印 / 列印報告

用途：列印目前畫面或報表結果。列印前要確認：

• 是否在正確 tab。
• 是否已套用正確篩選。
• 是否只印摘要，還是明細。
• 是否包含敏感資料。

清除全部 / 清除篩選

用途：清走目前篩選條件。當報表結果太少、太亂或看起來不合理時，先清除條件再重新篩選，通常比逐個條件排查更快。

報表使用安全檢查

• 匯出前先看結果數量是否合理。
• 報表數字異常時，先回頭檢查原始院友資料、餐膳資料、失禁護理資料或醫療項目資料。
• 不要把 統計概覽 當成逐筆名單；要核對個別院友時，請切到明細 tab。
• 報表只反映已輸入系統的資料；現場資料未更新時，報表也會不準。

標準操作步驟

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 標準操作步驟 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

情境一：先看院舍整體統計

1. 進入 統計報告。
2. 預設先停留在 統計概覽。
3. 先選擇 統計年份。
4. 查看 總院友數、床位佔用率、空置床位、平均年齡。
5. 再往下看 年齡分佈、護理等級分佈、月度趨勢。
6. 如要保存數據，可用 匯出 CSV 或 列印報告。

情境二：匯出某類院友名單

1. 切到 院友資料 tab。
2. 依需要選擇 區域、狀態、護理級別、性別、服務類型、資助類別 或 轉介來源。
3. 如要縮窄時間範圍，可填 入院日期範圍 或 出生日期範圍。
4. 如要找特定電話或聯絡資料，可用 聯繫方式搜尋。
5. 如要找本月生日院友，可開啟 本月生日。
6. 確認下方結果數量後，按 匯出 CSV 或 列印。

情境三：查看餐膳安排

1. 切到 餐膳安排報告。
2. 視需要設定 區域、飯類、餸類、特別餐、食物過敏、營養奶品、鼻胃管。
3. 如只想看完整明細，停留在 詳情 視圖。
4. 如想按每日時段查看安排，切到 時段 視圖。
5. 確認報表內容後，再 匯出 CSV 或 列印。

情境四：查看失禁護理安排

1. 切到 失禁護理報告。
2. 設定 區域、護理級別、計費方式。
3. 如只想看有沒有使用尿片，可用 尿片使用 篩選。
4. 如只想看有沒有皮膚護理，可用 皮膚護理 篩選。
5. 確認表格中尿片產品、皮膚護理、清潔用品與體位轉移資料。
6. 需要交班或整理時，按 匯出 CSV 或 列印。

情境五：查看醫療項目完成情況

1. 切到 醫療項目報告。
2. 選擇 院友、項目類型 與 狀態。
3. 再選 日期欄位 是以 預約日期 還是 完成日期 為準。
4. 填寫日期範圍與搜尋條件。
5. 如想逐筆查看，保持在 列表 視圖。
6. 如想看整個月安排，切到 日曆 視圖。
7. 確認結果後，再 匯出 CSV 或 列印。

情境六：結果太亂，想重新開始篩選

1. 在對應 tab 找到 清除全部 或 清除篩選。
2. 先清掉舊條件。
3. 再重新只加最必要的 1 至 2 個條件。
4. 確認結果數量合理後，再逐步加更多篩選。

常見情境

我應該先看哪個 tab？

• 想先掌握整體數字：看 統計概覽
• 想匯出院友完整名單：看 院友資料
• 想看飲食安排：看 餐膳安排報告
• 想看護理用品與失禁安排：看 失禁護理報告
• 想看醫療項目進度：看 醫療項目報告

統計概覽 和其他報告有什麼分別？

統計概覽 比較像管理層看的摘要數字與趨勢。 其他四個 tab 則比較偏向逐筆明細和實務用報表。

為什麼有些 匯出 CSV 按鈕不能按？

通常是因為目前沒有載入資料，或者篩選後沒有符合條件的結果。先檢查：

• 有沒有選到過窄條件
• 畫面是否仍在載入
• 結果數量是否為 0

醫療項目報告 的 列表 和 日曆 有什麼分別？

• 列表：適合逐筆看每個醫療項目
• 日曆：適合按月份查看每天安排和完成情況

如果匯出的數字和現場感覺不一致，怎樣辦？

先不要急著認為系統錯。應先回頭檢查原始資料是否已更新，例如：

• 院友狀態
• 餐膳安排
• 失禁護理
• 醫療項目完成情況

注意事項

• 本頁很多報表是根據已登錄資料即時計算，原始資料未更新，報表就會跟著不準。
• 匯出前先看畫面上的結果數量，避免把錯誤條件匯出成正式檔案。
• 院友資料 報告包含不少個資與聯絡資料，分享前要留意傳送範圍。
• 統計概覽 適合看趨勢，但不等於逐筆名單；如果要核對個別人，仍應回到明細 tab 或院友資料頁。
• 醫療項目報告 的 日曆 視圖比較適合追進度，不一定適合正式匯出明細。

TIP

對初接觸系統人士最實用的順序是：先從 統計概覽 看大方向，再按目的切換至相應 tab，最後先看畫面結果是否正確，才按 匯出 CSV 或 列印。這樣最不容易匯出錯報表。