覆診預約

真實畫面示意

本頁用途

覆診預約 用來管理院友覆診與門診安排，重點不只是「有沒有預約」，而是把整個覆診前後流程都記下來，包括：

• 預約日期 / 時間
• 醫院
• 科目
• 預約目的
• 陪同安排
• 交通方式
• 完成結果
• 缺席或取消

本頁很適合行政、護理及陪診安排人員共同參考。

先認識畫面

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 先認識畫面 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

上方操作按鈕

頁面右上常見按鈕包括：

• 列印
• 刷新
• 新增預約

首次使用時，最常用到的會是 新增預約。

Button / Dropdown 逐項說明

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 Button / Dropdown 逐項說明 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

列印

用途：打開列印篩選面板，輸出指定院友、日期、狀態或項目類型的覆診資料。

WARNING

覆診列印可能包含院友身份、醫院、科目、交通與陪同資料。列印前要核對日期範圍和狀態，避免印錯個案。

刷新

用途：重新載入預約清單與統計卡。其他同事剛完成、取消或補資料後，可先刷新。

新增預約

用途：建立新覆診或門診安排。提交前要核對院友、日期、時間、醫院、科目、目的、交通和陪同。

日期快捷範圍

常見有 今天、7天、一個月、一年。用來快速查看不同時間跨度的陪診壓力。

狀態

用途：按 未預約、已預約、完成、已取消、缺席 篩選。

醫院 / 科目 / 交通

用途：按醫療地點、專科或交通方式分配工作。若選項缺失，應到 醫療管理設定 補回。

院友卡 / 整列

用途：打開院友資料或該筆預約編輯入口。點擊前先核對是不是正確院友與日期。

右側操作

會按狀態不同顯示：

• 補預約資料：適合 未預約，用來補齊日期、醫院、科目等。
• 完成覆診：適合已完成門診後補結果。
• 編輯預約：修改尚未完成的安排。
• 編輯完成內容：修正完成後補填資料。
• 取消預約：取消本次安排。
• 缺席：記錄未能如期出席。

WARNING

取消預約 和 缺席 代表兩種不同結果。取消通常是安排被撤回；缺席代表原本有安排但未出席。兩者都應保留原因，避免日後追查時混淆。

新增 / 編輯預約 面板欄位說明

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的「新增 / 編輯預約 面板欄位說明」相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

欄位	用途	新手注意
院友	選擇覆診院友	核對姓名、床位、編號
預約日期 / 時間	門診時間	影響交通與陪同安排
醫院	覆診地點	選項不足時通知設定人員
科目	專科或部門	不要用近似科目代替
預約目的	說明覆診原因	方便交班與陪診
陪同人員類型 / 姓名	安排陪診	不要留到最後一刻
到達時間 / 上車時間	交通安排	影響出車和接送
交通方式	院車、輪椅車等	需按實際安排
備註	特別注意事項	如文件、空腹、家屬同行

統計卡

頁面上方通常會有 5 張統計卡：

• 總預約
• 未預約
• 已預約
• 完成
• 缺席

這幾張卡最適合協助使用者快速知道：

• 還有多少院友只建立了個案，但未補齊正式預約資料
• 有多少預約已安排完成
• 有多少個案已完成或缺席

篩選列

本頁常用篩選包括：

• 日期範圍
• 狀態
• 樓層
• 房間
• 醫院
• 科目
• 交通

日期範圍通常亦支援快捷區間，例如：

• 今天
• 7天
• 一個月
• 一年

如果需要看未來一段時間的陪診壓力，先以日期範圍會最有效。

主表格

表格每列通常顯示：

• 院友
• 預約日期 / 時間
• 醫院 / 科目 / 目的
• 備註
• 陪同人員 / 到達時間 / 交通方式 / 上車時間
• 狀態
• 記錄職員
• 操作

本頁主要是列表檢視，不是月曆頁。應把它理解成「排程表 + 工作台」。

狀態怎樣理解

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 狀態怎樣理解 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

本頁常見狀態包括：

• 未預約
• 已預約
• 完成
• 已取消
• 缺席

可這樣理解：

• 未預約：已建立個案，但預約資料未齊
• 已預約：正式預約資料已齊，可安排陪同與交通
• 完成：覆診已完成，並可補回結果
• 已取消：本次覆診取消
• 缺席：原有安排未能如期完成

標準操作步驟

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 標準操作步驟 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

情境一：新增一筆新覆診

1. 進入 醫療管理 > 覆診預約。
2. 按右上 新增預約。
3. 先選擇院友。
4. 填寫 預約日期 與 預約時間。
5. 補上 醫院、科目、預約目的。
6. 再填 陪同人員類型 與 交通方式。
7. 如需要，補 陪同人員姓名、到達時間、院友上車時間。
8. 加入 預約備註 後儲存。

頁面會特別提醒使用者：某些欄位補齊後，個案才真正可視作 已預約。

情境二：先建立個案，之後再補正式預約資料

如果使用者暫時只知道院友需要覆診，但未有完整安排，可先建立資料。之後在表格中找到狀態為 未預約 的個案，再按操作中的補資料入口或直接點該列進入編輯。

情境三：覆診當日完成後補結果

1. 找到該筆狀態為 已預約 的個案。
2. 按 完成覆診 或進入編輯後轉去完成流程。
3. 填寫 覆診結果。
4. 補 完成覆診備註。
5. 儲存後，狀態會更新為 完成。

情境四：取消或缺席

1. 打開該筆預約。
2. 根據實際情況選擇 取消預約 或 缺席。
3. 如有需要，在備註補回原因。

表格上的可按位置

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 表格上的可按位置 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

點院友卡

院友卡可按，通常會打開該院友的詳細資料入口，方便使用者在確認覆診安排時同時核對院友身份。

點整列預約

如果使用者有編輯權限，直接點表格列也可打開該筆預約進行編輯。

點右側操作圖示

右側操作會因狀態不同而改變，常見包括：

• 完成覆診
• 補預約資料
• 編輯預約
• 編輯完成內容

所以看到同一欄按鈕不一樣，通常是因為該筆預約正處於不同階段。

列印怎樣用

圖中位置參考：請對照此截圖查看本節提到的 列印怎樣用 相關按鈕、篩選、表格或面板入口。

按 列印 或 列印篩選 後，會打開列印面板。使用者一般可以設定：

• 院友篩選
• 開始日期
• 結束日期
• 狀態
• 項目類型
• 列印內容項目

這個列印功能很適合：

• 印出未來一星期陪診清單
• 給主管查看指定日期內的覆診安排
• 對照哪些個案已完成、取消或缺席

常見使用情境

查看未來一星期要陪診的院友

把日期範圍設為未來 7 天，再配合 已預約 狀態查看。

檢查哪類交通安排最多

使用 交通 篩選，可以集中看需要輪椅車、復康車或其他交通方式的個案。

查看某科目預約

用 科目 篩選，可以快速知道例如眼科、內科或其他科別的預約集中在哪段時間。

常見使用誤解

本頁不是月曆頁

本頁主要是表格列表和面板操作，不是日曆月曆式排程。

未預約 不等於不用處理

它反而代表仍要盡快補齊資料，否則陪同與交通安排很容易遺漏。

不是只有完成後才有價值

覆診前的交通、陪同、目的與備註，同樣是本頁非常重要的資訊。

注意事項

• 建議收到紙本或電話確認後盡快建立或更新預約。
• 陪同與交通欄位對前線安排很重要，不要留空到最後一刻。
• 若醫院或科目選單缺少項目，應通知授權人員到 醫療管理設定 補回。
• 列印前先檢查日期範圍與狀態，避免把過期或不相關預約一併列出。